+7 (495) 766-17-91 
ВОПРОСЫ НА E-MAIL
info@mebel-bs.ru
Обмен и Возврат
Обмен и Возврат – Гарантии от БС Мебель
Мебельная продукция от компании БС Мебель, перед реализацией проходит контроль на безопасность и качество и имеет соответствующие сертификаты. На все изделия действуют гарантийные сроки использования, о которых указано в товарном чеке.
Стандартный срок гарантийного обслуживания на мебель в интернет-магазине БС Мебель составляет 12 месяцев.
Компанией также предоставляется возможность, в течении двух недель от даты продажи, вернуть товар. К претензии принимается не соответствие изделия:
• цветовой гамме;
• фактуре обивочного материала;
• размерам (для мебельной продукции допускается колебания граничных параметров, в рамка +(-) 20мм;
• При наличии видимых дефектов.
• Предметы мебели, которые изготавливались по индивидуальному заказу. В данном случае покупатель самостоятельно отвечает за выбранный цвет, фактуру обивочного материала в изделии и его размеры.
Условия
Для обмена и возврата необходимо – предоставить купленную продукцию в оригинальной упаковке (если такая имела место) и чек об оплате и/или накладную об отгрузке товара.
Недокомплектовка фурнитуры устраняется в самые короткие сроки, если претензия была выставлена в течении 2-х дней.
Возврату не подлежат
• Мебельная и другая продукция, которая в процессе самостоятельной доставки покупателем или ее сборки была повреждена.
• Изделия, которые были куплены по уцененной стоимости из выставочного зала (такой товар может иметь потертости, сколы, царапины).
Подробней узнать обо всех условиях по возврату и обмену товаров можно непосредственно у консультантов компании БС Мебель.
Условия возврата денежных средств:
В случаях возврата товара надлежащего качества, Вам будет произведен возврат уплаченных денежных средств за данный товар в течение 10 дней с момента предъявления данного требования.
Возврат денежных средств осуществляется только по заявлению клиента с предоставлением удостоверения личности.
Заявление можно отправить на электронную почту компании info@mebel-bs.ru с копией удостоверения личности, либо написать его в нашем офисе по адресу: Москва, метро Волгоградский проспект (предварительно согласовав встречу по телефону: +7 (495) 766-17-91.
Уплаченные денежные средства будут возвращены тем же способом, которым Вы оплачивали товар: в случаях наличной оплаты возврат будут произведен наличными денежными средствами, а в случаях оплаты по безналичному расчету возврат денежных средств может быть осуществлен только на ту же банковскую карту либо расчетный счет плательщика.
Данные условия действуют на все матрасы, кроме детских, а также не подлежат возврату наматрасники. При обмене вы можете выбрать изделие из другой серии, с любым наполнением, при этом будет проведена переоценка стоимости товара.
Оплата доставки\возврата: при гарантийном случае: Бесплатно, включая привоз\замена деталей, комплектующих или возврат мебели.
Оплата доставки\возврата: при отказе в течении 14 дней, после покупки товара: уточняется у менеджера магазина по телефону: 8 (800) 511-77-96
Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.
Адреса и контакты для возврата:
Адрес: Москва, метро Волгоградский проспект
Телефон: +7 (495) 766-17-91
Email: info@mebel-bs.ru
Время работы: Ежедневно с 10:00 до 22:00